• In caso di sinistro

    Ecco cosa fare quando hai un incidente e devi coinvolgere la tua compagnia assicurativa per gestire la situazione al meglio

Gli imprevisti accadono, meglio essere pronti a gestirli.

Prepararsi per gli imprevisti è essenziale. Nella nostra attività quotidiana, la gestione dei sinistri è cruciale e richiede l’impegno di tutto il team di Albanese assicura.

Quando si verifica un sinistro, è il momento in cui la tua polizza entra in azione, fornendo la protezione e il risarcimento necessari per affrontare i danni subiti.

Affinché le procedure di liquidazione siano rapide, è fondamentale che tu presenti una denuncia di sinistro dettagliata e completa.

Se sei un nostro cliente e hai bisogno di assistenza, invia i dettagli del sinistro a sinistri@albaneseassicura.it, includendo il tuo nome, cognome, e i dettagli del danno.

Desideri assistenza immediata, anche al di fuori degli orari di ufficio? Contattaci, facendo clic sull’icona Whatsapp  nell’angolo in basso a destra.

Sinistro in auto o altri veicoli

Se segui correttamente la procedura per segnalare un incidente stradale, la tua compagnia assicurativa risarcirà i danni in tempi più brevi.

  • Se c’è stata un incidente, è fondamentale prima di tutto assicurarsi che nessuno sia rimasto ferito. In caso di feriti, è importante chiamare immediatamente un’ambulanza.
  • Mantenere la calma è essenziale per poter valutare la situazione e assicurarsi che non ci siano altri rischi imminenti, come ad esempio il blocco della circolazione o la presenza di pericoli sulla strada.
  • Compilare con precisione il modulo di constatazione amichevole di incidente (CID), seguendo attentamente le istruzioni riportate nel documento stesso.
  • Scattare delle fotografie alle auto coinvolte e alla scena dell’incidente può essere utile per documentare i danni e le circostanze in cui è avvenuto l’accaduto.
  • Se non si riesce a trovare un accordo sulle dinamiche dell’incidente con gli altri coinvolti, è consigliabile richiedere l’intervento delle autorità competenti.
  • Se entrambe le parti sono d’accordo, trattenere due copie del modulo compilato e consegnare le altre al conducente dell’altra vettura coinvolta.
  • Infine, è importante informare prontamente la propria compagnia assicurativa entro tre giorni dall’incidente, fornendo loro la denuncia e tutte le informazioni richieste.

Con la procedura di Risarcimento Diretto, puoi ottenere il rimborso del danno direttamente dalla tua compagnia assicurativa, accelerando così il processo di liquidazione del sinistro. È importante compilare una denuncia completa in ogni parte per facilitare questo processo. Puoi inviare tutti i documenti necessari alla nostra email dedicata: sinistri@albaneseassicura.it. Se preferisci, puoi anche inviarli tramite raccomandata a.r. Se hai bisogno di ulteriori informazioni o assistenza, non esitare a chiedere!

  • data, luogo e ora del sinistro;
  • tipo e targa dell’altro veicolo;
  • compagnia di assicurazione dell’altro veicolo (che si può ricavare anche dal contrassegno esposto sul parabrezza);
  • cognome, nome, indirizzo e numero di telefono del conducente dell’altro veicolo;
  • generalità del proprietario dell’altro veicolo (se persona diversa dal conducente);
  • descrizione dettagliata dell’incidente e dei danni materiali visibili. Fare possibilmente un disegno molto semplice riproducendo le strade, la posizione dei veicoli al momento del sinistro e la traiettoria da questi seguita evidenziando eventuali diritti di precedenza delle strade o oltre segnaletiche stradali rilevanti;
  • generalità di eventuali feriti;
  • generalità di eventuali testimoni;
  • autorità eventualmente intervenute.

Se il Modulo Blu non era disponibile al momento del sinistro è in tutti i casi utile compilarlo successivamente con i dati raccolti e sottoscriverlo.

SCARICA I MODULI:

Modulo Cai

Modulo Denuncia

Modulo Testimonianza

Modulo Dichiarazione di disconoscimento di presunto sinistro

Sinistro in casa

Se, per caso, dovesse verificarsi un evento assicurato nella tua residenza, come un furto o un incendio, devi essere tempestivo nel presentare la denuncia entro tre giorni dall’incidente, fornendo dettagli sulle circostanze e una stima approssimativa dei danni subiti. Un consiglio? Fotografa accuratamente i danni e invia le immagini via email insieme alla denuncia, così da documentare in modo chiaro la situazione.

  • Entro tre giorni dalla scoperta del danno, è necessario inviare una denuncia scritta via email a sinistri@albaneseassicura.it o tramite raccomandata.
  • La denuncia dovrebbe includere i dettagli dell’incidente, un’approssimazione dell’importo del danno, e un elenco dettagliato dei beni danneggiati o rubati, insieme ai relativi valori.
  • Nel caso di furto, è richiesta la denuncia presentata alle autorità competenti. Inizialmente, una copia può essere inviata per aprire il sinistro, ma successivamente sarà necessaria l’originale. Assicurati di richiedere una copia aggiuntiva alla polizia al momento della denuncia.
  • Conserva qualsiasi prova del danno fino al sopralluogo del perito, poiché servirà a dimostrarne l’entità effettiva. Questo potrebbe includere documenti o altri elementi rilevanti.
  • Se sono stati rubati titoli di credito, è importante denunciarlo e, se possibile, attivare la procedura di ammortamento.
  • Il quantum del danno sarà concordato tra te (o un rappresentante da te designato) e Italiana Assicurazioni (o un delegato da essa nominato). In alternativa, su richiesta di una delle parti, verranno nominati due periti, uno scelto da te e l’altro da Italiana Assicurazioni. In caso di disaccordo tra i periti o su richiesta di uno di essi, potrà essere nominato un terzo perito.
  • La valutazione del danno sarà effettuata separatamente per ciascuna categoria di beni.
  • Qualora non ci siano contestazioni sull’ammissibilità del sinistro e l’ammontare dell’indennizzo complessivo sia stimato essere almeno di € 25.000 (€ 25.900 per “Casa e Famiglia”, € 50.000 per “Fabbricato” e “Ecowatt”), avrai diritto a ricevere un pagamento anticipato pari al 50% dell’importo minimo dovuto, una volta trascorsi 90 giorni dalla data di denuncia del sinistro e purché siano passati almeno 30 giorni dalla richiesta di tale anticipo.
  • Una volta ricevuta la documentazione relativa al sinistro e verificata la copertura assicurativa, Italiana Assicurazioni procederà con la valutazione del danno e il pagamento dell’indennizzo entro 30 giorni dalla data in cui avrai sottoscritto l’accordo di liquidazione del danno, a condizione che siano trascorsi almeno 30 giorni dalla data del sinistro senza che siano state sollevate obiezioni.

Sinistro infortuni e malattie

Sempre pronti a intervenire rapidamente per gestire qualsiasi richiesta di risarcimento o spese extra che possano sorgere lungo il percorso.

Per segnalare un incidente o la comparsa di una malattia, ti chiediamo di inviarci un’email all’indirizzo sinistri@albaneseassicura.it oppure di spedire una raccomandata, non appena possibile dopo l’evento o quando ti sarà possibile farlo.

Nella comunicazione, ti preghiamo di fornire con precisione il luogo, la data e l’ora dell’accaduto, descrivendo dettagliatamente le circostanze e le modalità dell’evento. Ti invitiamo inoltre a allegare il certificato medico e qualsiasi altra documentazione pertinente, come ad esempio la prognosi sulla ripresa delle attività lavorative.

Se hai ricevuto un modulo specifico al momento della sottoscrizione della polizza, puoi utilizzarlo per compilare la tua denuncia. In caso di dubbi o per verificare le clausole contrattuali, ti preghiamo di contattare la tua agenzia per ricevere assistenza nella compilazione corretta della denuncia.

  • Dopo aver presentato la denuncia, dovrai completare il processo per ottenere il rimborso che ti spetta. Se hai trascorso del tempo in ospedale, sarà necessario inviare l’intera cartella clinica insieme a tutte le ricevute e documenti relativi alle spese sostenute, come fatture, parcelle mediche, ticket e altre voci di spesa. Per le procedure diagnostiche, dovrai fornire una copia della prescrizione medica completa di diagnosi, insieme agli originali dei documenti di spesa e una copia dei referti.
  • Una volta ricevuta tutta la documentazione richiesta, Italiana Assicurazioni procederà con la valutazione e la gestione del caso nei termini stabiliti dal contratto.
  • Potrebbe essere necessario inviare certificati medici aggiornati sulle condizioni post-infortunio nell’arco temporale successivo all’evento.
  • Nel caso di conseguenze permanenti sull’invalidità, sarai convocato per una visita con un medico legale incaricato da Italiana Assicurazioni. Questa visita determinerà l’entità delle conseguenze invalidanti, in accordo alle tabelle di valutazione previste dalla polizza, che assegnano specifici gradi di invalidità a diverse tipologie di lesioni.
  • Una volta conclusa la pratica, tutti i documenti originali presentati per il rimborso ti verranno restituiti.

Sinistro in viaggio

Anche quando sei in viaggio e hai bisogno di assistenza urgente, siamo qui per te. Scopri come attivare la procedura di denuncia o ricevere supporto dalla tua Compagnia.

Se hai bisogno di assistenza in caso di imprevisti o emergenze, Italiana Assicurazioni è pronta ad aiutarti attraverso il supporto della Centrale Operativa di Blue Assistance (800.042.042). Questa struttura specializzata fornisce una vasta gamma di servizi di assistenza per individui, famiglie, abitazioni, veicoli e viaggi.

Quando incontri un imprevisto come la tua auto che si ferma all’improvviso o hai bisogno di assistenza medica durante un viaggio all’estero, la tua prima mossa dovrebbe essere quella di contattare la Centrale Operativa al Numero Verde 800 042 042 se ti trovi in Italia, o al numero +39 011 7425599 se ti trovi all’estero. Questo servizio è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Gli operatori specializzati saranno pronti ad aiutarti a risolvere la situazione nel modo più appropriato. Possono coordinare l’invio di soccorritori stradali, metterti in contatto con medici specialisti o assisterti nel recupero del bagaglio smarrito durante il viaggio.

È importante ricordare che per usufruire delle garanzie di assistenza, è necessario contattare la Centrale Operativa. Senza questa procedura, potresti non essere in grado di ottenere rimborsi per le spese sostenute autonomamente. Sebbene ci siano casi eccezionali in cui potrebbe esserci un impedimento a contattare la Centrale, è sempre consigliabile farlo per garantire una gestione corretta dell’emergenza e dei relativi costi.

L’attivazione dei servizi di Assistenza non genera ulteriori obblighi per l’assicurato, tranne in casi eccezionali. Tuttavia, è importante tenere presente che la Centrale Operativa è sempre pronta ad aiutarti e a fornirti assistenza e consigli in qualsiasi momento.

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